Воняет горячая вода из крана куда жаловаться


В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: — организовать выездную проверку изложенных фактов; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Плохое качество водопроводной воды. куда жаловаться?

Под землей она часто имеет большое количество металлических частичек.


Важно! Поданная заявка рассматривается ресурсоснабжающей организацией в течение 2-х рабочих дней.

Ржавая горячая вода из крана: возможные причины и куда жаловаться

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)! Горячая ржавая вода из крана может течь по нескольким причинам и иметь как единичный, так и систематичный характер.

Причины ржавой горячей из крана могут быть следующими: Что делать, если из крана льется ржавая горячая вода В случае плановых испытаний или ремонтных работ, связанных с отключением воды или проявления вышеописанной реакции, жителей дома должны оповестить.

Почему из крана течет ржавая вода?

Ржавая содержит много окисленных ферросоединений. Дело в том, что в обычном состоянии железо является устойчивым химическим элементом.

Темно-бурые окиси (которые и являются причиной появления ржавой из крана) на поверхности ферросоединений возникают только при воздействии окислителей.

Воняет горячая вода из крана куда жаловаться

Вниманиеattention
И если в единичных случаях ее можно попросту «слить», то систематический характер подобного явления заставляет действовать решительно и непринужденно. Куда жаловаться если из горячая вода идет из крана и приведут ли подобные действия к положительному результату.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Возможные причины ржавой горячей воды из крана

Горячая ржавая вода из крана может течь по нескольким причинам и иметь как единичный, так и систематичный характер. Причины ржавой горячей воды из крана могут быть следующими:

  1. В домах с определенной периодичностью могут проходить плановые испытания и работы.

Инфоinfo
Вы наверняка замечали, что когда отключают горячую воду для проведения работ, первоначальный поток идет оранжевого, а иногда и коричневого оттенка. Причина нахождения такой воды в трубопроводах заключена в поднятии воды из скважины. Такую реакцию выдают железистые соединения, которые не взаимодействуют с кислородом и при попадании в воду дают реакцию окисления.

Реакция служит окрашиванию воды в трубопроводе.
  • Другая причина может скрываться в случившейся аварии, когда в чистую воду в трубопроводах попадает грязь или ил.
  • Некачественная очистка, использование устаревшего оборудования на водоканале приводит к тому, что к потребителю жидкость поступает с осадком, окрашенная ржавчиной и металлом.

    • Может появиться ржавчина или другие загрязнения в рабочей среде труб и по другим причинам, установить которые могут специалисты.

    ВАЖНО! Чаще всего плохая горячая или холодная вода течет по трубам металлическим, так как материал изготовления окисляется в результате воздействия на него горячей жидкости.

    Куда жаловаться на плохую воду из крана

    Жалоба на качество воды образец, как выглядит?

    Лица, ответственные за подачу качественного водоснабжения, должны определить, является ли питьевой вода в доме, квартире, по какой причине в ней появились примеси металла, ржавчины. Специалисты берут пробы жидкости непосредственно из кранов в квартире заявителей.

    В итоге устанавливается состояние рабочей среды в трубах водопровода, причина загрязнения, методы его устранения. Службы, которые несут ответственность за качество, безопасность воды, должны принять меры по устранению проблему.

    ВНИМАНИЕ! Ресурсоснабжающие компании должны понимать, что от качества их услуг зависит безопасность, здоровье потребителей.

    Желательно спросить имя человека, который с вами разговаривает, а если вы подаете заявку – то и ее номер. Телефон аварийной службы лучше всего написать где-нибудь на видном месте, рядом с квартирным телефоном, или же занести в мобильный.К сожалению, управляющие компании во многих городах меняются довольно часто и порой просто не успевают установить контакты с такой службой. Если отключение воды стало для вас неприятным сюрпризом, но произошло днем, найдите телефон вашей управляющей компании.
    Он обычно указан в квитанциях по оплате коммунальных услуг. Найти его можно и в городском телефонном справочнике, и на сайте компании – согласно Жилищному кодексу, каждая управляющая компания обязана иметь свой официальный сайт. Пока что требования законодательства выполнили не все фирмы, предоставляющие коммунальные услуги, но вполне возможно, что именно у вашей компании такой сайт есть.

    Может быть, вы найдете там не только телефон, но и уведомление, почему отключили воду.Навести нужные справки можно и в диспетчерской «Водоканала» или организации, ответственной за теплоснабжение. Второй вариант – для случаев, когда отключили только горячую воду. В телефонном справочнике должен быть номер телефона диспетчерской.

    Первоначально нужно обратиться на горячую линию аварийной службы к специализированному диспетчеру, и рассказать о сложившейся ситуации. На что диспетчер должен выполнить первые меры безопасности и записать в регистрационном журнале поступившую заявку с жалобами. И сообщить для клиента нумерацию его обращения в реестре, и время ее поступления.

    Важноimportant
    А также при возможности объяснить причину. На случай если по неизвестной для него причине предоставляется некачественный сервис, то в журнале должна быть зафиксирована такая заявка.

    По законодательству и пунктам договора между коммунальными службами и потребителем воды, устанавливаются определенные правила. В этом случае сторона исполнителя обязана предупреждать период выполнения очистки систем водоснабжения, и делать определенный перерасчет оказываемых услуг за предоставление некачественной подачи воды. А когда ржавая вода долго и беспричинно течет с крана, то обязательно можно пожаловаться в отделение УК.

    Куда жаловаться на ржавую воду из крана?

    А теперь разберем, куда жаловаться, если идет ржавая (горячая) вода из крана.


    Одним с действующих способов обратится с жалобой за подачу некачественной воды, является письменное обращение, которое нужно отправить заказным письмом с уведомлением. И оставить квитанцию с оплатой, как доказательство отправки. Отправленную заявку должны рассмотреть ресурсоснабжающие организации на протяжении 2 рабочих дней. На что управляющая организация должна получить АКТ.

    Но если директор не пошел к вам навстречу и не стал никаких мер принимать, тогда обращайтесь в Департамент образования. Если и в этот раз вам не пошли навстречу, пишите жалобу в Министерство образования и науки Российской Федерации, как на директора школы, так и на Департамент образования.На тот или иной банк следует жаловаться в Центральный банк РФ, который выдает остальным банковским учреждениям лицензии. Номер телефона ЦБРФ – 8 (495) 950-21-90.Ваши права нарушил сотрудник страховой компании? Тогда обращайтесь в Службу банка России по финансовым делам по следующему телефону: 8 (495) 664-80-60.

    • Правоохранительный портал Российской Федерации
    • Сайт службы банка России по финансовым рынкам

    Куда обращаться, если из-под крана идет грязная вода

    Источник: https://www.kakprosto.ru/kak-859079-kuda-obraschatsya-esli-iz-pod-krana-idet-gryaznaya-voda

    Официальный сайт Мельникова Ивана Юрьевича Что делать, если из крана течет ржавая вода

    2.

    Подать аналогичную жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области (Управление Роспотребнадзора по Ивановской области).

    Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д.

    УК имеет прямые договоры с СТК и могут вести претензионную работу вплоть до неоплаты. Вся ответственность должна быть на них.Это самая старая фильтровальная станция на Большом Конном полуострове – здесь очищают воду.

    Что делать?

    Есть три места, куда можно пожаловаться на плохой запах горячей воды из крана. Зная «оперативность» и «отзывчивость» наших чиновников, советуем задействовать сразу все.

    1.

    Позвоните в свою управляющую компанию по телефону аварийной службы и оставьте заявку. В этом случае должен прийти специалист и взять пробы воды на анализ, так что сразу требуйте, чтобы диспетчер сказал, когда его ждать. Телефон аварийной службы можно найти на сайте вашей УК или ТСЖ.

    Как пояснил E1.RU председатель ТСЖ «Эльмашевское» Сергей Строганов, алгоритм действий коммунальщиков в дальнейшем должен быть такой: управляющая компания должна заказать отбор проб у специализированной лаборатории, специалисты которой определят причину –проблемы с коммуникациями внутри дома или в трубах.

    Затем коммунальщики должны выставить претензию поставщику – в большинстве случаев это, как мы помним, СТК.

    2. Напишите заявку в Роспотребнадзор (её можно оставить на сайте ведомства).

    – Специалисты рассматривают жалобу в течение месяца и принимают решение о проведении проверок, – пояснила E1.RU пресс-секретарь ведомства Наталья Лукьянцева.

    При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения. Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения. Если вам не дадут объяснений возникшей ситуации сразу, то вы можете сами уточнить дату прихода мастера для проверки.

    • Также можно заказать анализ воды в санэпидемстанции. Платить денег при этом не нужно. Если в ходе проверки подтвердится низкое качество воды, то все расходы лягут на ведомственную организацию, в подчинении которой находятся сети. К сожалению, процесс проведения такой проверки может длиться не одну неделю, поэтому вам придётся предпринять другие меры.
    • Вы можете сами обратиться в водоканал и пожаловаться на качество воды. Обычно адрес и телефон компании вы можете найти в книжках об оплате или в интернете.
    • В качестве последней меры можно попробовать поднять шумиху в прессе.

      Обычно такие меры приводят к ускорению процесса улучшения услуг.

    Куда жаловаться на качество воды

    При недовольстве качеством водопроводной воды вам не нужно сразу же бежать в вышестоящую инстанцию. Возможно, ситуацию получится исправить при обращении в аварийные службы. Для этого вы можете подать жалобу в такие организации:

    1. Для начала можно попробовать позвонить на горячую линию аварийной службы.

      Оператор обязательно зафиксирует вашу заявку, скажет вам её номер. Если он сможет, то объяснит проблему снижения качества воды, например, ремонтные работы в сети.

    Также по данному поводу можно жаловаться в Общественную приемную по вопросам о защите прав потребителей, по следующему телефону: 8 (495) 621-70-76.Ваше заявление в полиции принимать отказываются или, что еще хуже, сотрудник участка сам нарушает закон? В таком случае нужно жаловаться начальнику ОВД (на участкового), начштаба ОВД, на территории которого расположена дежурная часть (на сотрудника дежурной части). Если жаловаться вы собираетесь на следователя или дознавателя, тогда следует обращаться с жалобой в прокуратуру, на территории которой работает следователь или дознаватель, или в следственный комитет.Пожаловаться на сотрудников полиции можно и на Правоохранительном портале РФ, направив жалобу в Министерство юстиции РФ, ФСБ, Федеральную налоговую службу или Генеральную прокуратуру. Заявление рассмотрят и в случае подтверждения нарушения закона со стороны сотрудника правоохранительных органов примут соответствующие меры.Жаловаться на медицинские организации следует главврачу организации, сотрудник которой нарушил ваши гражданские права. Если не помогло, пишите заявление в Департамент здравоохранения города либо района, где расположено учреждение, а также в Управление Роспотребнадзора.Жалобы на школы и подобные учебные заведения следует направлять директору заведения. Обычно они стараются быстро уладить конфликт, чтобы не портить репутацию учебного заведения.

    Но что делать, если систематически из водопровода течет ржавая и с резким запахом вода? Об этом мы сегодня и поговорим.

    к содержанию ↑

    Почему течет ржавая вода из крана?

    Почему из крана течет ржавая вода? Этот вопрос волнует очень много жителей многоэтажек, так как данная проблема в большей степени касается квартир, нежели частного сектора.

    Прежде чем думать о том, куда обратиться, чтобы устранить данную проблему, необходимо разобраться, по каким причинам она появляется.

    Причины появления ржавой воды в кране:

    1. Первой причиной могут быть плановые технические работы в системе трубопроводов. В некоторых районах периодическая проверка и ремонт происходит один раз за квартал, иногда — за полугодовалый период. При таких проверках просматривается вся система и проверяется подача из самой скважины.

      Именно в такие момент и может быть ржавая вода из крана.

      Однако как только вытечет определенное количество, из системы водоснабжения снова польется жидкость привычного нам цвета.

    2. Второй причиной является авария на трубопроводе.

      При такой ситуации земля или другие химические вредные вещества могут попадать в питьевую воду и окрашивать ее.

    При этом ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества воды.

    СОТРУДНИК АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ОБЯЗАН сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

    В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества воды он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества воды.

    При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

    По окончании проверки составляется акт проверки.

    После устного обращения дополнительно рекомендуем обратиться с письменным заявлением в управляющую организацию и водоканал о нарушении качества подаваемой воды.

    Забор пробы воды.

    Для подтверждения факта подачи некачественной воды нужно взять пробу.

    Пробу можно отобрать в чистую емкость (банку) при этом производить фото и видео фиксацию, с наклеиванием бирки с датой забора и подписями собственника и лиц присутствующих при заборе.

    Пробу относим в Санэпидемстанцию города Ульяновска адрес: г. Ульяновск ул.

    Коммунальщики проверяют каждый дом перед началом и в конце отопительного сезона на износ инженерных коммуникаций, и выполняют необходимые ремонтные действия.

    Если вода плохо пахнет, то виноват управдом

    Содержание

    • 1 Почему из крана течет ржавая вода — основные причины
      • 1.1 После отключения воды идет ржавая вода – почему
    • 2 Можно ли мыться в ржавой воде
      • 2.1 Как очистить
    • 3 Когда пора жаловаться
    • 4 Куда жаловаться?
    • 5 Доказательства
    • 6 Как составить жалобу, что необходимо указать, образец
    • 7 Что делать дальше, если на претензию нет адекватной реакции

    Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования. Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему. Спустя несколько часов, на дне емкости образуется слой ржавчины.

    Воду можно аккуратно слить, стараясь не взболтать мутный осадок, и ее в дальнейшем можно использовать для мытья посуды, но ни в коем случае не для питья.

    Когда пора жаловаться Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду.

    Если выявляются нарушения, то наказывают всех, кто отвечает за качество воды – поставщика, управляющую компанию.

    В Роспотребнадзоре отметили, что горячая вода по качеству и характеристикам должна быть такой же, как и холодная, – прозрачной, с нейтральным запахом и химическим составом.

    3. Пожалуйтесь в отдел инспекционного контроля и ЖКХ администрации своего района.

    – На основании 131 ФЗ «Об органах МСУ» к вопросам городского значения относится обеспечение городского округа теплоснабжением и водоснабжением – это обязанность администраций районов, – рассказала E1.RU начальник отдела организации жилищного надзора Ирина Волгина.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *